Qui trovi risposta, non un modulo da compilare.
Il supporto non dovrebbe essere un ostacolo. Ogni richiesta che arriva viene letta da una persona reale e gestita in modo diretto.
Lavoriamo su consulenze individuali per la conversione dei siti web. Quando hai una domanda sul tuo percorso, sulle sessioni o sull'accesso alla piattaforma, siamo disponibili via email e telefono nei giorni lavorativi.
Come funziona la gestione di una richiesta
Nessun sistema di ticket automatico. Ogni messaggio viene assegnato a un consulente che conosce il contesto del tuo progetto.
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1
Invii la tua richiesta
Via email o telefono, nei giorni lavorativi dalle 9:00 alle 18:00 ora italiana.
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2
Ricezione e assegnazione
Entro 4 ore lavorative la richiesta viene letta e assegnata alla persona giusta.
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3
Risposta diretta
Ricevi una risposta concreta, non una lista di FAQ generiche. Se serve una chiamata, la organizziamo.
Di che tipo di supporto ci occupiamo
Aree di assistenza
Le domande tecniche sul tuo sito vengono gestite nel contesto della consulenza, non separatamente. Questo evita risposte decontestualizzate.
4 ore
Tempo medio di prima risposta nelle ore lavorative
264
Clienti che hanno valutato il supporto con 4.9 su 5
1 persona
Un referente fisso per tutta la durata del percorso
Raffaele Obbediente
Consulente senior - conversione e UX
Seguo direttamente le richieste legate all'analisi del funnel e alle sessioni di revisione. Preferisco una chiamata di 15 minuti a tre email che si accumulano.
Teodoro Mancussi
Specialista tecnico - piattaforma e accessi
Mi occupo dei problemi di accesso e delle questioni legate alla piattaforma. Di solito risolvo entro la giornata lavorativa.